- 官網會員系統升級相關A Card FAQ -
怡客咖啡與數位化接軌，推出Ikari Card 數位會員系統，因考慮製作實體卡所耗費的資源
較多，會員功能相對受限，每年處理卡片遺失、損壞不計其數，所耗費的人力、物力和
時間不符合現代社會環保趨勢。為順應時代的需要，怡客將會員數位化，提供更完善的
服務。習慣使用實體卡的會員，怡客A卡(二代)仍可持續使用。
Q1.怡客A卡(二代)能否繼續使用？
A.原持有二代A卡仍可繼續使用。
Q2.怡客A卡(二代)使用上的差異？
A.官網綁卡記名取消，查詢餘額點數請利用門市或總公司客服0800-053-665協助，既存紅利點數可繼續使用至2020年12月31日止，2019年11月1起儲值1000元贈2張「80飲品兌換卷」由門市人員提供，2018年與2019年消費滿2000元者，生日當月仍可至門市換取生日禮。
Q3.怡客A卡(二代)如何升級成數位會員？
暫時無法將實體卡餘額轉移至數位會員，建議您重新註冊數位會員，改儲值Ikari Card數位會員，享更多優惠。
目前暫時無法累積點數，此功能待後續公告，敬請見諒！
- A Card 優惠說明 -
A卡會員儲值好禮
A卡會員生日禮 (因新會員系統上線，2020年起，A卡消費不再累積生日禮)
已登入A卡會員(2019.10.28前完成登入之會員)，2018年及2019年A卡消費滿2000元，次年生日當月仍可獲得生日禮，可至門市兌換，使用效期為生日當月(月初-月底)。
A卡會員專屬優惠
每月25日當天享飲品買一送一，以及怡客咖啡指定外賣商品85折優惠每年「週年慶」、「年終慶」儲值好禮贈品升級
- A Card使用說明 -
A Card儲值保障
可持本卡於所有怡客咖啡門市購買飲料、餐點和任何外賣商品。卡片餘額若不足，可於加值後再進行扣抵。為更加保障A卡持有人的權益，怡客咖啡A卡消費餘額全額交付陽信銀行信託財產專戶，專款專用；持卡人可完全放心您的預繳款項受到銀行專戶的保障。
A Card遺失、損壞、退費
僅提供2019/10/28前已登入官網資料之會員掛失或補發服務，請撥打顧客服務專線：0800-053-665，由客服人員協助您。
人為損毀或補發，皆需酌收卡片工本費100元。
若您因故欲退怡客A卡內的儲值金額不再使用(恕不接受部份餘額或餘額扣除相關費用後之負值退費)；
請電洽怡客咖啡顧客服專線0800-053-665，由客服人員為您處理(作業時間為10個工作天)。
2004年至2014年間發行之儲值IC怡客A卡(一代)，不再補發感應式怡客A卡(二代)，僅接受退費申請；
請電洽怡客咖啡顧客服專線0800-053-665，由客服人員為您處理(作業時間為10個工作天)。
退款金額＝A卡餘額 ─ 應返還之紅利點數-信用卡手續費 ─ 加值好禮之贈品價值 ─ 匯款手續費；
因A卡紅利點數為加值時所贈，辦理退費時須依該卡餘額計算並扣除應返還之紅利點數，若紅利點數不足，則以1點等同70元價值進行計算，並自A卡餘額中扣除。
A Card資料查詢
可攜帶卡片至任一門市查詢卡片的「餘額」或「紅利剩餘點數」；「交易記錄」請電洽怡客咖啡客服專線 0800-053-665，由客服人員為您查詢。
- A Card會員條款 -
1.認知與接受條款
1-1.怡客二代A卡乃指2014年7月01日後所發行之怡客A卡稱之，其屬感應式卡片。
1-2.怡客A卡於2019年10月28日前怡客A卡會員系統完成註冊者，其在消費使用上仍屬於無記名性質之卡片，不限本人持卡消費使用。
1-3.怡客A卡適用於台灣地區怡客咖啡門市。
2.體採商品出售方式，可重覆多次加值使用，每次最少加值100元，最高餘額限額不得超過10,000元，除卡片瑕疵外，購買後恕無法辦理退貨
2-1.請勿與多張感應式晶片卡同時觸碰感應區，避免造成無法感應判斷或扣款等異常狀況
2-1.請勿與多張感應式晶片卡同時觸碰感應區，避免造成無法感應判斷或扣款等異常狀況
3.隱私權政策3-1.客戶資料使用範圍
3-2.訊息通知當新品上線、促銷活動、異業合作、公司政策、會員權益…等訊息需要通知會員時，本公司將以信件郵寄/電子郵件/電話/手機簡訊等方式將訊息傳達予會員。
3-3.市場調查本公司對於營運策略、產品開發、消費者滿意度等訊息，將在不打擾會員的前提下，進行市場調查，以提升服務品質及產品滿意度。統計與分析針對資料庫的個人資料，本公司將會進行會員基本資料分析，並與消費紀錄結合進行交叉分析，有效進行顧客關係管理。
3-4.客戶資料儲存及保管方式您的個人資料均被嚴密地保存在本公司的資料庫系統中。同時，任何人均需在本公司訂定之資料授權管理規範下，進行資料之取得與使用，而不在授權範圍內之任何人，均不得亦無法通過授權控管系統而取得資料。資料安全及保護方法我們已加裝防火牆防止不法入侵，以避免您的個人資料遭到非法盜取。
4.怡客A卡儲值值時依法不開立統一發票，於兌換商品時方開立發票；儲值金額均存入銀行信託專戶，專款專用。信託存續期間一年。
5.本公司確保怡客咖啡官網網站電腦系統具有一般可合理期待之安全性，但經由本網站鏈結之網站或網頁內容由各該網站或網頁廠商提供，本公司不保證其內容或所有資訊之正確性、可信度或即時性。
6.選擇退出方式如果您不願意將您的資料提供予怡客咖啡繼續使用，您也可以致電本公司客服，以停止繼續使用您的個人資料。若對於會員儲值金有轉移或退款需求皆須經由怡客咖啡總公司申請辦理，請致電本網站客服中心（客服專線：0800-053-665），將有專人為您服務。
7.本服務之解釋與適用，均應依照中華民國法律，如對本服務有關的爭議，同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
