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FAQ常見問與答
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【 FAQ常見問與答 】
這裡不用編輯唷,FAQ問題條目吉說明是編輯在下方選單下文章的.................
1、請問什麼是Ikari Card數位會員?
怡客咖啡將會員數位化,提供更完善的服務,不必載下APP占用手機空間,登入怡客官網,或從怡客LINE好友就能直接進入會員中心,可在怡客門市消費累點、儲值享VIP回饋。
2、請問如何加入Ikari Card數位會員?
請至怡客咖啡網站→ Ikari Card → Ikari使用說明 → 詳閱Ikari Card 數位會員服務條款
若您「同意條款」請點選「註冊」→ 輸入手機號碼/設定密碼 → 發送簡訊認證碼至您的手機號碼
→ 輸入驗證碼 → 完成註冊
進入「會員中心」即可開啟 Ikari Card 數位會員卡,歡迎加入怡客咖啡數位會員生活體驗。
3、請問如何升級成為Ikari Card數位會員VIP?
請至怡客咖啡官網註冊會員,並將VIP必填資料(為保障您的權益,請填寫您的真實資料)填寫完成後儲存,您即可使用「儲值」功能,完成「首次儲值」即可升級成為VIP數位會員。
VIP必填資料「身分驗證」、「生日資料」無法修改,若您未填寫完全或錯誤,將會影響退費、VIP服務等權益。
4、請問如何儲值Ikari Card數位會員?
註冊數位會員,填寫VIP必填資料,即可啟用儲值消費功能,您可在會員中心點選「儲值」按鍵,使用「線上信用卡儲值」,或到「門市使用現金儲值」,儲值滿指定金額可獲得商品兌換劵;餘額全額交付陽信信託專戶,專款專用,儲值時依法不開立統一發票,於兌換商品時方開立發票。
5、請問如何使用Ikari Card在門市消費、累積點數?
Ikari Card消費每滿50元累積1點,可於點數商城兌換商品
【一般會員】請於結帳前,手機開啟您的Ikari Card數位卡,點選右上角「我的條碼」出示給服務人員掃描,可使用任一付款方式結帳,完成結帳後可立即獲得點數。
【VIP數位會員】請於結帳前,手機開啟您的Ikari Card數位卡,開啟「付款碼」出示給服務人員掃描結帳,完成結帳後可立即獲得點數。
6、請問如何快速開啟Ikari Card會員中心?
建議您可先至「會員中心」綁定LINE帳號,可從怡客LINE好友「選單」中的「會員中心」直接開啟數位卡,或於門市「掃碼登入」QR-Cord,使用手機掃瞄登入。
7、如果我不小心遺失了行動裝置,我要如何申請數位卡掛失?
數位會員卡因無實體卡,若您不慎遺失行動裝置,
建議您可盡快使用其它裝置登入Ikari Card帳號,進入會員中心
後修改密碼,即可確保您的帳戶安全
。
您可於上班日撥打客服電話
0800-053-665 ,由客服人員先暫時停用您的帳號。
8、請問Ikari Card如何退費?
若您因故欲退Ikari Card內的儲值金額不再使用(恕不接受部份餘額或餘額扣除相關費用後之負值退費); 請電洽怡客咖啡顧客服專線0800-053-665,由客服人員為您處理(作業時間為10個工作天)。
退款金額=Ikari Card餘額 ─ 信用卡手續費 ─ 加值好禮之贈品價值 ─ 匯款手續費
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