品牌理念

品牌理念

曾經喝咖啡是一種奢侈的享受, 浪漫生活的點綴。但隨著經濟起飛, 生活腳步愈趨緊張, 喝咖啡已經變成生活中不可或缺的一部份, 咖啡店也成為忙碌工作生活中緩和情緒, 調整生活步調最佳場所。
1994年一月怡客咖啡誕生了,為咖啡店現代化經營注入新的活力, 也讓消費者能以更輕鬆的心情享受優質超值的咖啡餐飲。

怡客咖啡以日文音譯 IKARI 為店名, 取其本意 “錨”旨為提供現代上班族繁忙的生活中, 一個愜意可以停靠的休息港灣, 而中文 “怡客”兩字則希望怡客咖啡能提供消費者滿意且愉快的消費經驗, 成為您生活的好所在。

怡客以散發年輕創新的「活力」、「熱忱」的待客之道及不斷鑽研以求精進的「專業」品質與服務,「用心」做好每一個細節,因在堅持品質與服務下,榮獲遠見雜誌2009年服務品質調查的第三名、GSP與衛生自主管理認證、第四屆台灣商業服務業優良品牌。
不論是生活中的幸福或喜悅,怡客都希望能融入大家的生活,讓「一切美好事物盡在怡客」。


成長軌跡

-1994-
『怡客研磨專賣店』創立,藏身在逸仙路安靜的小巷中,為忙碌的台北人開闢了一方充滿咖啡香, 享受靜謐幸福時光的新天地。

-1995-
一片不被看好的聲浪中,堅持給消費者最物超所值享受的『怡客咖啡』成長快速,開始走向多店舖化的 經營,也逐步走進了台北人的咖啡記憶中。

-1996-
自Espresso原鄉義大利,引進以專業咖啡烘焙享譽米蘭近60餘年的Portioli咖啡豆。從此, 在怡客也可以同步品嘗到正宗米蘭咖啡的濃郁風情。

-1997-
正式展開加盟體制,使得更多人有機會加入『怡客』的咖啡王國。

-1998-
聘請五星級飯店主廚研發歐式主餐,引領風潮、創造新話題。

-2000-
全面更新企業識別系統。統一的視覺與人性化的空間規劃,讓消費者更容易辨識, 同時也能享受更舒適的用餐環境。

-2001-
打造新型店,提供消費者更舒適雅緻的空間。

-2004-
儲值IC卡『怡客A卡』 隆重上市,並首創將A卡消費餘額全部銀行信託財產專戶,專款專用。

-2005-
2005 Taste美食雜誌創刊號發行,精美的印刷與精緻的內容,讓怡客從此多了一個與消費者互動的平台。

-2006-
首創儲值卡消費餘額全額交付銀行信託,設立『怡客A卡』財產專戶,專款專用,保障消費者權利。

-2007-
怡客陸續開始邀請怡客A卡的卡友與我們共同參與多項公益藝文活動,為社會盡一份心力。

-2008-
為了讓更多人享受到怡客物超所值的美食與貼心服務,怡客陸續進駐高鐵。 桃園、台中站希望隨著高鐵延伸的咖啡版圖,讓怡客幸福的咖啡香撫慰更多的旅人遊子的心。

-2009-
我們特別在15歲生日之際選擇加入伊甸基金會『守護商店』的行列,希望透過愛與分享,讓更多人在享用餐點的同時也可以透過怡客的平台將愛心傳播出去。

-2010-
怡客16週年慶與悠遊卡公司合作推出『悠遊怡客 咖啡香隨』,新增小額付款機制,讓消費者有更多元化的消費選擇。

-2011-
怡客榮獲第四屆台灣商業服務業優良品牌

-2012-
屬於我們的幸福咖啡香,未完待續……




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